Klacht: Halve vloer geleverd

evlessing op 22 juli 2019 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Kwantum klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 22 juli 2019

Een klant van Kwantum heeft te maken gehad met een onvolledige levering van laminaat, waardoor slechts de helft van de vloer kon worden gelegd. De klant moest zelf een professional inhuren om het resterende deel te leggen, wat resulteerde in extra kosten van 75 euro. De klant is ontevreden over de geboden service en het gebrek aan respons van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Vanuit winkel te weinig laminaat meegekregen
Halve vloer gelegd en daarna mocht ik zelf het andere deel leggen
Daar iemand voor moeten inhuren. Fout van kwantum maar ik ben 75euro kwijt om rest te leggen. 2500 betaald voor hele vloer maar geven geen thuis. Zeer slechte service!

Gewenste Oplossing:

Als ik minimaal de kosten van het leggen terugkrijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM