D vellinger op 03 januari 2016 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten
Een klant van Kwantum uitte zijn onvrede over een actie waarbij bij aankoop van vijf pakken laminaat een gratis vacht werd aangeboden. Ondanks het feit dat de klant twee dagen eerder 22 pakken had gekocht, werd hem verteld dat de actie niet retroactief gold, wat hij als kinderachtig en teleurstellend ervaart.
Vorige week heb ik 22 pakken laminaat bij kwantum gehaald, twee dagen later krijg je bij 5 pakken een gratis vacht.
Ik terug wilde ook wel een vacht voor mijn kleindochter,
Helaas geld dat niet voor twee dage eerder.wel had ik 5 pakken mogen ruilen,en daarna weer mee nemen. Heel kinderachtig. Voor zo n bedrijf
Geen verschil maken als een week daarna iets in de aanbieding is krijg je je geld ook terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
