Terug

Klacht: gordijnen

Ellen vallen op 11 oktober 2017 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 11 oktober 2017

Een klant heeft verduisteringsgordijnen van ongeveer een jaar oud gewassen, maar ontdekte dat het rubber was verpulverd. Hoewel Kwantum heeft aangeboden nieuwe gordijnen onder garantie te leveren, heeft de klant tot op heden geen vervangende gordijnen ontvangen, ondanks herhaaldelijk contact met zowel het hoofdkantoor als het filiaal. De klant ervaart de service van Kwantum als niet klantvriendelijk.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn verduistering gordijnen van ongeveer een jaar oud gewassen volgens was voorschrift omdat er een vies luchtje aan zat.Na het wassen bleek echter het rubber verpulverd te zijn. Kwantum wilde nieuwe gordijnen leveren en dit onder garantie laten vallen.Prima, maar de gordijnen zijn op 09-09-2017 besteld en tot op heden nog nieuwe gordijnen gekregen. Enkele keren gebeld met Kwantum hoofdkantoor en het winkel filiaal. Niemand kan mij vertellen waarom de gordijnen nog niet geleverd zijn. Kwantum is niet bepaald klantvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de gordijnen geleverd krijg in van goed kwaliteit die wasbaar zijn volgens voorschrift.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kwantum

Alle klachten over Kwantum →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Kwantum
Zo werkt het