Klacht: Geen vloerbedekking

Sparrow 14 op 02 april 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Kwantum klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 2 april 2021

Een klant heeft op 20 maart vloerbedekking besteld en betaald bij Kwantum, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. De levering zou plaatsvinden op 31 maart, maar het transportbedrijf heeft geen opdracht ontvangen. Daarnaast is er geen reactie gekomen op de mails naar de klantenservice.

Mijn Klacht:

Op 20 maart vloerbedekking besteld en betaald tot nu nog niets ontvangen zou bezorgd worden op 31 maart ik heb deze transportbedrijf gebeld maar die hadden geen opdracht geen gehoor bij de klantenservice op mijn mails word niet gereageerd mijn bestelnummer is1399188

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog mijn vloerbedekking krijg of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM