Mijn Klacht:
Er is een meetfout gemaakt bij de levering van onze vloer. We zoudn 13 zeil krijgen maar er is 1,30 bij 1,30 afgemeten, dit past dus niet. Ze beloofden binnen 2 dagen met een nieuwe datum te komen voor levering, maar als we bellen moeten we geduld hebben.
De Kwantum laat nu erg lang op zich wachten tot de juist levering, terwijl wij meubels verwachten volgende week. Dan moet de vloer erin liggen. De klantenservice van kwantum kan niks doen, er staat een spoed aanvraag uit voor een nieuwe levering, that’s it. En nu wachten….. (spoed???).
Gewenste Oplossing:
Als de vloer erin ligt komt voordat de meubels komen. En de kwantum met ons snel een lever datum plant, ipv te wachten op een (spoed)aanvraag.
