Plin op 01 mei 2017 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten
Een klant van Kwantum heeft extra kosten van 35 euro moeten betalen voor het leggen van tapijt, ondanks de belofte van gratis leggen. De stoffeerder, Theo Koenders, rechtvaardigde de kosten vanwege een hoek in de kamer en bood aan om in de toekomst rechtstreeks contact op te nemen. De klant heeft de situatie gemeld bij Kwantum, maar er is nog geen actie ondernomen.
Stoffeerder van kwantum, Theo Koenders, vroeg gelijk geld voor het leggen ivm hoek in kamer. Was al blij dat hij er was en heb 35 euro moeten betalen….was normaal zei hij…bij weggaan gaf hij me een visitekaartje, kon ik hem in het vervolg rechtstreeks bellen…gemeld bij kwantum echter nog niets mee gedaan. Schandalig!
35 euro retour
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
