Klacht: Dubbelzijdige tapijttape

Bee-movie op 23 december 2022 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 23 december 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over de dubbelzijdige tapijttape die bij de aankoop van een vinyl vloer bij Kwantum werd aanbevolen. De tape zou niet goed plakken, snel verslijten en onhygiënisch zijn doordat de naden niet strak blijven, wat leidt tot een onaantrekkelijk uiterlijk. De klant is teleurgesteld over de prijs-kwaliteitverhouding van het product.

Mijn Klacht:

Hallo

Rond 1j geleden heb ik een vinyl vloer gekocht bij kwantum met de daarbij aanbevolen vloerbedekking tape. Behalve dat de tape 4 x zoveel kost dan bij de Acton en er vergeleken met deze tape nog niet 1/3 opzit PLAKT het amper en de lijm erop is zowat vloeibaar zodat randjes( als in plinten) steeds verschuiven. Het kwalijkste is echter dat de grote naden een beetje vastzitten hier en daar zodat je dat al snel stuk loopt. Heel snel. En daarnaast is het heel onhygienisch want de naden blijven niet strak aan elkaar en zo komt er ook een gore rand tussen de delen zeil. Verder komt de …vies geworden…tape ook onder de plinten vandaan wat geen gezicht is.

Vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

Sinds ik invalide ben geworden door een val zit er een verhuizing aan te komen en het zou Kwantum netjes staan als ze dezelfde vinyl vloer ( want daar ben ik heel bij mee) vergoeden in mijn nieuwe huis tot het bedrag wat ik aan deze vloer kwijt was in dit huis.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bee-movie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM