Klacht: Bureau klopt niet

Silvia Schuijt op 31 mei 2014 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Kwantum klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 31 mei 2014

Silvia heeft een wit bureau (model 80134) gekocht bij Kwantum, maar ondervond problemen met te korte schroeven, wat leidde tot schade aan het meubel. Ze is teleurgesteld over de kwaliteit en hoopt dat de producten beter worden gecontroleerd voordat ze verkocht worden.

Mijn Klacht:

Hallo hier Silvia,
Heb onlangs wit buro gekocht model80134 bij kwantum hhw,
De schroeven waren te kort waardoor we nou zelf wat hebben bedacht,
Waardoor de achterkant vol zit met gaten en dan ook nog het nodige
Vloekwerk erbij het was een buro van zestig euro maar het heeft mij
Alleen maar ellende gegeven wou maar dat wede rotzooi weg hadden
Gegooid wat een troep!!!! Hoop dat het beter wordt nagekeken voordat
Het wordt verkocht kan het buro niet verplaatsen want dan valt hij uit elkaar.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als jullie dit product verkopen erbij zeggen dat het soms niet klopt dan weten de mensen dat voordat ze totaal gefrustreerd tegen elkaar tekeer gaan want dat leverd het op dat er iemand kwam kijken hoe het eruit ziet en ik mijn zestig euro terug krijg.Dat is wel het minste wat jullie terug kunnen doen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM