Klacht: Bezorging

[email protected] op 11 februari 2023 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 11 februari 2023

Op 10 februari 2023 werd een bank geleverd door Kwantum, waarbij de klant tevreden was over de winkelservice, maar ontevreden over de bezorging. De bezorgers, die als onervaren werden ervaren, hebben de bank alleen tot de gang gebracht en gaven aan dat de klant zelf een verhuisbedrijf moest inschakelen om de bank naar boven te krijgen. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Op 10-2-2023. Bank geleverd. Service in winkelen perfect. Bezorging onder de maat. 2 broekies bank leveren. Bank in gang gezet en weg waren ze. Er moet nu een meubelmaker aan de pas komen om mijn bank naar boven te krijgen. Terwijl ik heb aan gegeven dat er een trap was. Dacht ik te genieten van mijn bank staat nog steeds beneden in de gang. Ik heb dus geen paard in de gang maar een bank in de gang. Bezorgers zeiden u moet maar een verhuisbedrijf nemen om de bank boven te krijgen. Dit vindt ik een slechte zaak. Wat gaan jullie hieraan doen. Gaarne kontakt opnemen.

Gewenste Oplossing:

Eventueel tegemoet komen voor de kosten die ik nu moet maken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM