DavidCK op 29 september 2016 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten
Een klant heeft op 11 juli 2016 een buitenbankje van Kwantum aangeschaft, maar na drie weken gebruik zakten zij door de zitting, die gebarsten was. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij geen reactie volgde, is de klant ontevreden over de geboden service en de kwaliteit van het product.
Op 11 juli 2016 een buitenbankje, hout, whitewash gekocht. In elkaar gezet conform omschrijving en buiten geplaatst. 3 weken geleden namen mijn partner en ik plaats op het bankje en zakken er doorheen. Gehele zitting gebarsten. Vervolgens mail gestuurd aan klantenservice, na 2,5 week nog niks op gehoord. Afgelopen week wederom mail gestuurd, ook niks op gehoord.
Als wij ons geld terug hebben gekregen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
