Terug

Klacht: Afspraken niet na komen

Trapbekleding op 01 september 2022 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 1 september 2022

Een klant van Kwantum heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het maken en nakomen van afspraken voor het leggen van vloerbedekking op de trap. Na meerdere keren zelf contact te hebben opgenomen en geen terugkoppeling te ontvangen, is de klant gefrustreerd over de slechte communicatie en het gebrek aan opvolging van de afspraken.

Mijn Klacht:

Hallo we hebben mooie aanbieding gekregen voor het leggen van bloed bedekking op trap.
Afspraak was om di eind juni te leggen.
1e x vergeten in te plannen. Na 5 dag zelf moeten bellen hoe verder. Ingepland op 27 juli.
Weer niet komen op dagen. Weer contact wordt 26 augustus weer niet komen op dagen, zelfs geen af zeg bericht, in dr middag gebeld aja sorry binnen 5 dagen nieuwe afspraak maar weer niet terug gebeld.

Hoe nu verder, hoe de bekleding niet meer, afzeggen is wel betalen van de vloer bedekking. Grrrr

Gewenste Oplossing:

Alle geld terug storten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Trapbekleding
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kwantum

Alle klachten over Kwantum →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Kwantum
Zo werkt het