anneke wub op 04 juli 2014 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten
Een klant heeft geprobeerd behang te bestellen met een aanbieding, maar ondervond herhaaldelijk technische storingen op de website van Kwantum. Toen de klant het later opnieuw probeerde, was de aanbieding vervallen en was het behang weer tegen de oude prijs beschikbaar, hoewel de bestelling uiteindelijk wel kon worden geplaatst.
Vorige week wilde ik behang bestellen met artikelnummer 1177502 dit was in de aanbieding van 22,= voor 17,50. Telkens lukte het niet en kreeg ik een melding op jullie site van een technische storing. Nu probeer ik het opnieuw en nu blijkt dat behang ineens weer de oude prijs is en lukt het bestellen wel. Ik heb het wel besteld (2rollen) maar vind het wel vreemd.
Als ik het verschil tussen de aanbiedingsprijs en de gewone prijs terugbetaald krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
