Klacht: Dolce Gusto cups lekken in het apparaat

klager4ea7dbb0 op 17 oktober 2026 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Koffie
Status Open
Datum 17 oktober 2026

Een consument heeft problemen ervaren met Dolce Gusto cups van Douwe Egberts, die lekken in een Krups Dolce Gusto apparaat. De gebruiker is teleurgesteld, vooral omdat deze cups duurder zijn dan de originele merk cups en verwacht dat ze lekvrij functioneren.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs Dolce Gusto cups van Douwe Egberts aangeschaft, maar helaas lekken deze cups in mijn Krups Dolce Gusto apparaat. Dit is erg frustrerend, vooral omdat de cups duurder zijn dan de echte merk cups van Dolce Gusto. Ik vind dat de cups in de rekken tenminste lekvrij zouden moeten werken.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een oplossing voor het lekken van de cups en een compensatie voor de hogere prijs die ik heb betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Douwe Egberts

Reactie van de melder van de klacht klager4ea7dbb0

3 dagen geleden - Daar douwe egberts niet antwoord op een klacht zal ik ook nooit meer douwe egberts drinken.Het zal hun ern worst wezen maar ik hebnook mijn principes

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM