Klacht: zwangerschaps test

miranda1980 op 09 oktober 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 9 oktober 2014

Een klant van Kruidvat heeft vier zwangerschaps testen aangeschaft, waarvan twee positief uitsloegen en de overige zes of niet werkten of negatief waren. De klant voelt zich misleid en heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen op zijn klachten.

Mijn Klacht:

4x de 2 voor 5 euro testen gekocht. 2x positief,en de andere 6 waren of doorgelopen,of sneeuwwit en eentje gaf alleen test aan,dus negatief.
dus 20 euro weg gegooid,en voor de gek gehouden bij de eerste testen want die sloegen positief uit, ben niet zwanger geweest, dit is bevestigt. en de testen die doorliepen,en wit bleven,waren echt slecht. ik heb op google erg veel klachten gelezen over deze testen. ik heb op 29 sept hier een mail over gestuurd,en kreeg niks terug, weer een mail gestuurd,excuses werd doorgezonden na andere afdeling. eergister weer een mail gestuurd,nogmaals excuses werd weer doorgezonden???? tot de dag van vandaag nog steeds niks gehoord.

Gewenste Oplossing:

als mijn geld vergoed word van de doorgelopen,wit blijvende en vals positieve testen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - ik heb een mail terug gehad van kruidvat,tja het kon verschillende redenen hebben,dat een test vals positief test,of doorloopt of niks doet! hmm maar er zoude 2 nieuwe testen worden opgestuurd.. dit bericht kreeg ik op 8 okt. ik heb nog terug gemailt dat ik hoop dat die testen sneller komen dan de reactie terug,. maar helaas. vandaag 13 okt,nog steeds geen testen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM