Klacht: Pakket niet ontvangen na bezorging

Hans Fischer bestelnummer 3017890883275094 op 09 november 2026 over Drogist.nl in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Drogist.nl
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 9 november 2026

Een klant heeft op 7 november een artikel besteld bij Drogist.nl, maar ontving het pakket niet op de aangegeven locatie. Na een melding van de bezorger dat het pakket onder de postbussen zou zijn achtergelaten, bleek dit niet het geval te zijn. Later ontving de klant een bericht dat het pakket was afgeleverd bij een andere drogisterij, maar heeft nog geen contact opgenomen met Drogist.nl voor verdere hulp.

Mijn Klacht:

Ik heb op 7 november een artikel besteld bij Drogist.nl. De bezorger meldde via de intercom dat het pakket onder de postbussen in de publieke ruimte zou worden gedeponeerd. Toen ik daar ging kijken, was er echter geen pakket aanwezig. Later ontving ik een bericht dat het pakket was afgeleverd bij DA Drogisterij van den Brand in Haarlem. Ik weet niet hoe ik aan mijn pakket kan komen en heb hieromtrent nog geen contact gehad met Drogist.nl.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u om het pakket opnieuw te verzenden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Drogist.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM