Mijn Klacht:
Op 25 oktober 2026, omstreeks 15.05 uur, zijn mijn dochter van 11 jaar en haar vriendinnetje aangesproken door de assistent-bedrijfsleider van Kruidvat aan de Grote Houtstraat in Haarlem. De bedrijfsleider heeft hen verbaal geïntimideerd en gedwongen om een product te betalen, waarna hij hen vertelde dat ze de winkel niet meer in mochten zonder verdere uitleg. Het verzoek om de beelden te bekijken wedr geweigerd. Ook wilde hij zijn naam niet geven. De meisjes waren erg angstig en overstuur na deze ervaring. Wij hebben geprobeerd om uitleg te krijgen, maar de bedrijfsleider was niet bereid om in alle rust met ons te praten. Dit gedrag is onacceptabel en heeft een grote impact gehad op de kinderen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een formele reactie op deze klacht en persoonlijke excuses van de filiaal manager aan de meisjes
