Klacht: Www.kruidvat.nl/drehoofdtelefoon

Roxy4en5 op 28 december 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 28 december 2014

Een klant heeft op 9 december producten gekocht bij Kruidvat en ontving een unieke code die niet geactiveerd kon worden. Na contact met de klantenservice op 10 december werd beloofd dat er binnen twee werkdagen teruggebeld zou worden, maar na bijna vier weken heeft de klant nog steeds niets gehoord en uit onvrede over de klantenservice.

Mijn Klacht:

Op 9december heb ik producten gekocht bij Kruidvat ik krrg daar een unieke code bij die moest ik activeren dat lukte niet heb op 10 december gebeld naar klantenservice van kruidvat nou mevr dat is vervelend ik kan het zo niet zien maar binnen 2werkdagen word u terug gebeld dat probleem word opgelost hoor nou ik moet nog telefoontje krijgen ben bijna 4 weken verder schandalig dat er zo met klanten omgegaan word vraag me af wat daar voor mensen zitten bij zo n klantenservice ik hoop dan ook dat ik alsnog wat van jullie hoor met vrgrt f Friderichs bruggensingel zuid 13 3823 bg amersfoort

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als er met mijn klacht wat gedaan word en ik een fatsoenlijk antwoord krijg op mijn vraag in elk geval dat de code word geactiveerd waarop ik kans maak op die koptelefoon .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM