Klacht: waardeloze leidinggevende en personeel

ozlem24 op 11 juli 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 11 juli 2014

Een klant in de Kruidvat-winkel in Almere stad ervoer onvrede over de afhandeling aan de kassa. Terwijl zij en haar vriendin in de rij stonden, werd een andere klant, die later aankwam, voor hen geholpen door de kassamedewerker. Tot haar verbazing bleek deze klant de leidinggevende te zijn, wat leidde tot frustratie over het gebrek aan voorbeeldgedrag van het personeel.

Mijn Klacht:

Ik stond in de winkel in Almere stad samen met een vriendin in de rij. Een jongeman draaide kassa en er moest bog een kassa bij vanwege de drukte. Een meisje opende een kassa en hielp een mevrouw voor mij terwijl ik al lang op mijn beurt stond te wachten drong een forse blonde vrouw voor me.! Toen ik verbaasd vroeg waarom zij eerder wkrdt geholpen terwijl zij later aan kwam lopen vertelde de kassamedewerker dat ze haar even eerst moest helpen en daarna weer ging sluiten. Ik vond dit raar en vroeg naar de winkel leidinggevende, ik kwam erachter dat de mevrouw die werd geholpen de leidinggevende was . Dit is toch belachelijk!!ookal werkt ze daar zijmoet ook op haar beurt wachten zoals ons. Zij trok er niks van aan en lachten allebei . Een leidinggevende hoort het voorbeeld te geven en niet zo asociaal te doen. Na haar ging ze niet eens sluiten en hielp de klanten na mij verder. Stond ik daar voor paal!!! En maar beweren dat ze voorrang heeft OMDAT ZE LEIDINGGEVENDE IS. IK BETAAL VOOR MIJN AANKOPEN DUS EEN BEETJE FATSOENLIJK PERSONEEL ZAL OOK PRETTIG ZYN. IK KOM NOOIT MEER IN DIE WINKEL.

Gewenste Oplossing:

Als ik door de leidinggevende van die winkel wordt gebeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM