Klacht: vriendelijkheid van het winkel personeel

mevrouw kakes op 02 juli 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 2 juli 2014

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met de kassamedewerker van Kruidvat in Ter Aar. De medewerker was onbeleefd en weigerde de aanbieding voor de axe te honoreren, omdat deze alleen voor een specifieke versie zou gelden. De klant is hierdoor zeer ontevreden en overweegt niet meer naar de winkel terug te keren.

Mijn Klacht:

wat betreft de reactie van het personeel achter de kassa in ter aar

de axe is in de aanbieding voor 1.25 per stuk waarbij ik er 6 in mijn mandje had en de dame achter de kassa er op stond dat het alleen gelden voor de oude versie met de zilveren dop waarop mevrouw erg onbeleefd reageerde en ze het druk had bij de kassa en geen moment vriendelijk heeft gedaan en ik me daar erg aan stoor want als er 1,25 voor staat moet het daarvoor verkocht worden ook
ik ben erg ontevreden met wat daar vanmiddag gebeurd is en zal ook zeker niet meer naar de kruidvat gaan door dit voorval

Gewenste Oplossing:

k zou het erg prettig vinden als mevrouw daar op aan gesproken wordt en toch niet meer zo behandeld willen worden en er staat echt 1,25 bij dus wilden het daar gewoon voor hebben is niet mijn fout en mevrouw deed wel alsof ik het verkeerd had gezien en beter moest kijken zo werd het even gemeld door deze mevrouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM