Klacht: Verpakking geopend en pillen weg

Chanty56 op 21 oktober 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 21 oktober 2019

Een klant heeft pepermuntolie capsules gekocht bij Kruidvat in Sluis, maar ontdekte bij thuiskomst dat de verpakking al geopend was en dat er zes capsules ontbraken. De klant is teleurgesteld over de situatie, vooral gezien de prijs van het product van 16,79 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren in kruidvat Sluis pepermuntolie caps gekocht en toen ik thuis kwam en het uit de verpakking haalde was deze reeds geopend en er ontbraken 6 pilletjes van de 30 stuks. Die doosjes kosten 16€79

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuw doosje toegestuurd krijg, of zelf moet afhalen, dan breng ik het geopende doosje terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM