Klacht: Misleidende reclame over openingskorting

klager0111c0b6 op 15 oktober 2026 over Etos in de categorie Drogisterijen

Etos klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 15 oktober 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over de openingskorting die in de lokale krant werd geadverteerd door Etos. De bon beloofde een korting van €5 op het gehele assortiment, maar in de winkel bleek deze korting alleen van toepassing op dermacare producten, wat niet duidelijk was vermeld. De verkoopster bevestigde dat er meerdere klachten over deze misleiding waren ontvangen, maar kon hier niets aan doen.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de openingskorting die in de lokale krant is geadverteerd. De bon beloofde een korting van €5 op het hele assortiment, maar in de winkel bleek dat deze korting alleen gold voor de aankoop van dermacare producten. Dit was nergens vermeld. De verkoopster gaf aan dat zij al meer klachten hierover had ontvangen, maar zij kon er niets aan doen. Dit vind ik misleidend en oneerlijk.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Etos om de korting alsnog te geven aan mij en aan iedereen die met de bon komt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Etos

Reactie van de melder van de klacht klager0111c0b6

1 week geleden - Schaamteloos en misleidend

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM