Mijn Klacht:
Ik heb teleurstellende ervaringen gehad bij Kruidvat Tjalk in Lelystad. Het personeel komt onprofessioneel over en lijkt onvoldoende ervaring te hebben om klanten goed te adviseren of te helpen. Er zijn vaak te weinig medewerkers aanwezig op de winkelvloer, waardoor het lastig is om hulp te krijgen. Wanneer ik een vraag stel, ontvang ik regelmatig onvriendelijke en onprofessionele reacties. Als klant verwacht ik betere service, meer deskundigheid en een klantvriendelijke houding. Ik ben erg teleurgesteld over mijn ervaringen in deze winkel.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat er passende medewerkers worden aangesteld en dat er trainingen worden gegeven over hoe om te gaan met klanten.
