Klacht: verkopen van laxeer middel

ruben 33 op 21 november 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 21 november 2019

Een klant van Kruidvat in Alkmaar Noord ervoer problemen bij de aankoop van een laxeermiddel. De verkoopmedewerker weigerde de verkoop van meer dan twee doosjes en vroeg om een doktersverklaring, terwijl de klant vier doosjes wilde kopen voor persoonlijk gebruik. De klant voelde zich hierdoor beperkt in zijn verantwoordelijkheid voor zijn eigen gezondheid.

Mijn Klacht:

op 21nov 2019 om11.13 uur hadden wij enkele doosjes van een laxeer middel gepakt. .bij de filiaal in alkmaar noord.
de verkopster weigerde deze voor mij .en pakte ze af
ik mocht maar 2 doosjes meenemen. .ze vroeg ook om een dokters verklaring.ik had 4 doosjes..omdat ik niet elke keer kan halen
1..dit is mijn prive….
2 ik ben zelf verantwoordelijk voor me zelf.. en er zit ook een beschrijving in.

Gewenste Oplossing:

bij een andere kruitvat heb ik wel deze mogen halen...ze vroeg ook vriendelijk of ik nog vragen had..en ze wees naar de beschrijving die in het doosje zit...ben te vreden
dat ik zonder morrelen de producten kan kopen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM