Mijn Klacht:
Op 22 december vroeg ik in Kruidvat Amsterdamstraat Haarlem waar de Nisyleendruppels (zonder verder opschrift) voor werkzaam zijn. Ik zocht nl. de werking tegen griep en verkoudheidsverschijnselen. De medewerkster wist daar geen antwoord op en ging de bijsluiter lezen waarin al sinds 2012 niet meer vermeld mag worden waar tegen het werkt. vervolgens gng ze achter bij een gediplomeerd medewerkster vragen war het middel tegen was. Ze zei dat het tegen neusverkoudheid was en dat het neusdruppels waren. ik wist zeker van niet maar ze bleef het volhouden. ik vroeg op het inde bijsluiter staat dat het in de neus gedaan moet worden. Na lezen zei ze; O, nee, toch niet. Heel kwalijk dat een gediplomeerd medewerkster 1 niet weetwaar een middel voor is en ook nog verkeerd informeert over de manier van innemen.verderop naar een drogist geweest en die hebben bevestigd wat ik al vermoedde. nl. dat dat het middel is dat ik zocht tegen griep en verkoudheidsverschijnselen.
Gewenste Oplossing:
Berisping van genoemd Kruidvat filiaal dat aanwezige medewerker blijkbaar niet hun vak verstaan. nascholing?
