Klacht: verkeerd geprijst.

Yasmin1995 op 24 september 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 24 september 2014

Een klant van Kruidvat in Oostermeent Huizen ervoer problemen met de prijs van een parfumflesje dat niet gescand kon worden. Ondanks dat het product voor 10 euro in de winkel lag, werd het niet verkocht voor die prijs, en de medewerker die hielp was niet klantvriendelijk. De klant voelt zich onterecht behandeld en hoopt dat de klacht serieus wordt genomen.

Mijn Klacht:

Ik was vanmiddag in de Kruidvat Oostermeent Huizen.
Ik stond bij de kassa en er lagen 2 parfumflesjes in de stelling, waarvan ik er 1 wilde kopen (10 euro per stuk). Mevrouw van de balie kon niet scannen, waardoor ze haar collega riep en die zij zo wij mogen dit niet verkopen voor deze prijs. Maar als regel is wat er in de winkel staat moet je dan ook mee kunnen nemen voor die prijs (10euro). De collega die er bij hielp was heel niet klantvriendelijk, waardoor ze het product van mijn afpakte en weg liep. terwijl ik mijn boodschappen betaalde en daarna achter haar aan liep om een goede redenen. Ze negeerde mij en liep weg.

Bij deze hoop ik dat u mijn klacht behandeld en ik weet dat ik in mijn recht sta. hoe ik werd behandeld was niet normaal.

met vriendelijke groet,
Yasmin

Gewenste Oplossing:

Helaas ben ik niet tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM