Klacht: Uitvoering aangeboden werkzaamheden

Shovel1200 op 27 maart 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 27 maart 2014

Een klant heeft een opdracht gegund aan WT schilders voor werkzaamheden aan de badkamer, na het vergelijken van offertes. Tijdens de uitvoering zijn er echter regelmatig problemen geweest met de planning en de kwaliteit van het werk, wat heeft geleid tot een onafgemaakte badkamer en onterecht in rekening gebrachte kosten. Ondanks herhaalde meldingen van de klant over deze issues, zijn de beloften van verbetering niet nagekomen.

Mijn Klacht:

Uit een aantal offertes over verf / stuc / badkamer wzh is een selectie gemaakt. De prijs voor de wzh was niet de goedkoopste niet de duurste.
Na nogmaals door genomen te hebben of alles erin zat, zodat er geen verrassingen zijn, is de opdracht gegund aan WT schilders uit Hendrik Ido Ambacht. Tevens aangegeven dat er nog werk bij zou komen hier waren wij als familie nog niet helemaal uit.
Ook hier is gedurende de wzh een prijs voor af gegeven. Al met al was alles helder. Helaas gedurende de wzh is regelmatig geschoven met dagen / aanwezigheid en vooral uitvoering(kwalitieit) dit is diverse malen aangegeven, het antwoord was altijd het komt goed, helaas dit was niet waar. We zijn achtergebleven met een badkamer die niet af is, en dingen die op de rekening staan en niet uitgevoerd zijn. Betaald is helaas het grootste gedeelte, dat is jammer. Het blijkt dat mensen ondanks hun woord niet te vertrouwen zijn en je als consument gewoon laten zitten, jammer.
Tevens zonder spullen die wel in de prijs inzaten, dus ook daar gaat het fout.

Gewenste Oplossing:

Als het financieel opgelost wordt, ik heb geld te goed voor de spullen die ik gehaald heb.
Aansluitend komt hij er nooit meer in.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM