Klacht: Te kort aan reclame voorraad

Kyano op 10 maart 2013 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 10 maart 2013

Een klant van Kruidvat ervaart herhaaldelijk problemen met het tekort aan voorraad van aanbiedingen, zoals bij de pampers van 5 tot 10 maart 2013. De klant vindt het frustrerend dat er geen voldoende voorraad is op momenten dat zij boodschappen doet, vooral omdat niet iedereen doordeweeks tijd heeft om te winkelen. De klant suggereert dat Kruidvat duidelijker moet communiceren over de beschikbaarheid van aanbiedingen.

Mijn Klacht:

De pampers waren in de aanbieding van dinsdag 5 maart t/m zondag 10 maart 2013. vandaag 9 maart om precies te zijn 13:15 greep ik weer eens naast deze aanbieding en dat is niet de eerste keer dat me dit over komt. Sommige mensen hebben het door de weekse dag te druk en doen daarom op de zaterdag hun boodschappen zoals ik. Vind ’t nou zo vervelend dat ik dan kom te horen dat ik pech heb gehad en dat de leverancier niet meer voorraad kon aan leveren. Ik weet dat er met kleine letters staat aan gegeven dat alle aanbiedingen geldig zijn zolang de voorraad strekt, maak er dan een op=op aanbieding van als je van te voren al weet dat de leverancier je niet meer dan een bepaald aantal kan leveren dat scheelt sommige mensen in hun tijd om langs de kruidvat te rijden zoals ik daar 1 van ben.

Vind ’t heel vervelend dat ik bijna iedere keer de aanbieding mis loop van pampers baby dry 2, is hier misschien een oplossing voor, voor mensen zoals ik die op de zaterdag hun boodschappen halen toch te kunnen profiteren van deze aanbieding?

Mvg Carla

Gewenste Oplossing:

Dat ik de pamper aanbieding toch kan halen want ik was immers op tijd de aanbieding is t/m 10 maart en de winkel sluit om 17 uur, en zorg met deze aanbieding dat er meer op voorraad is als je weet dat deze aanbieding zo hard loopt er moet toch een oplossing zijn dat de leverancier meer moet leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM