Klacht: tasje

hafkam op 11 maart 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 11 maart 2015

Een klant van Kruidvat in Purmerend uit haar onvrede over de manier waarop de caissière een tasje aanbood tijdens het afrekenen. De caissière gaf het tasje zonder verdere aandacht voor de klant en ging direct door naar de volgende klant, wat de klant als onvriendelijk ervaart. Dit is niet de eerste keer dat de klant deze ervaring heeft en zij vraagt om meer klantvriendelijkheid.

Mijn Klacht:

Vandaag was ik in de kruidvat in purmerend om wat spullen te kopen. Bij het afrekenen vroeg de caissière of ik een tasje wilde. Ja graag zei ik en de caissière flikkerde zo het tasje bovenop de spullen en zei tot ziens en ging de volgende klant helpen. Is het nou echt zoveel moeite om even de klant netjes af te helpen en de spullen in het tasje te doen? Dit was niet de eerste keer dat dit gebeurde dus dacht nu ik meld het een keer. Kan toch wel iets klantvriendelijke?
Mvg anouk

Gewenste Oplossing:

Ik denk dat dat aan jullie is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM