Klacht: Slijtage pistoolgreep stofzuiger Nilfisk P40

jeroencremers op 31 augustus 2013 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 31 augustus 2013

Een gebruiker van de Nilfisk P40 stofzuiger uit zijn onvrede over de snelle slijtage van de pistoolgreep. Ondanks tevredenheid over het apparaat zelf, slijt de uitsparing op de pistoolgreep snel, waardoor de vergrendeling niet meer functioneert. Na het kopen van een vervangende pistoolgreep via Selectra, ervaart hij opnieuw hetzelfde probleem binnen een jaar.

Mijn Klacht:

jarenlang heb ik stofzuigers gehad van Philips die vrij snel stuk gingen en/of in zuigkracht achteruit gingen. Toen ben ik overgestapt naar het (aanzienlijk) duurdere Nilfisk. Ik ben zeer tevreden over dit apparaat, echter niet over de kwaliteit van de pistoolgreep. Op de stofzuigerbuis zit een mechanisme dat de connectie met de pistoolgreep (handvat) maakt. Op de pistoolgreep zit een uitsparing waar het mechanisme op de stofzuigerbuis ‘invalt’. Deze uitsparing slijt extreem snel af/uit waardoor de vergrendeling niet meer werkt. tijdens het stofzuigen moet je naast het handvat ook de buis vasthouden, anders valt deze uit elkaar. Vorig jaar juli heb ik via Selectra (de Nilfisk onderdelen groothandel) een nieuwe pistoolgreep gekocht. (37,35 incl) Een jaar later is de situatie weer hetzelfde. Nilfisk, is hier een duurzame oplossing voor? De P40 is een dure stofzuiger waarbij ik het niet zie zitten elk jaar een nieuw pistoolgreep a 37 euro te moeten kopen.

Gewenste Oplossing:

Een duurzame oplossing waardoor ik niet elk jaar een nieuwe pistoolgreep hoef te kopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM