Mijn Klacht:
ik ben zojuist bij de kruidvat geweest te Utrecht Cs en daar werd ik niet vriendelijk geholpen door een van uw medewerkers.
We helpen elkaar begroet en toen gaf ik aan dat ik een artikel terug kwam brengen en de erst wat ik in mijn handen had wilde afrekenen. Ze trok toen een raar gezicht bij het artikel dat ik terug wilde brengen. Ze wilde weten wat hier de reden van was en ging toen het artikel rustig op haa rgemak opnieuw opvouwen en in de verpakking terug stoppen en toen haar collega.leidinggevende bellen om het artikel retour aan te slaan. tijdens de hele afhandeling keek ze mij geen moment aan. Ze sloeg de andere producten aan en bood ook geen tas aan alleen de bon. Geen fijne dag verder NIKS.
Zeer onvriendelijke medewerker die gerirriteerd was omdat ik een product retour bracht. Sorry maar het was helaas niet de juiste maat.
Deze dame had een bril en ik kon geen naam lezen op haar plaatje.
Gewenste Oplossing:
Als een medewerker de klant aankijkt en de klant behandelt hoe hij/zij ook behandelt wil worden.
Als je geen zin hebt om klanten te helpen moet je misschien nadenken om op zoek te gaan naar een andere baan waar je niet rechtstreeks te maken hebt met klanten
