Klacht: Rolstoelgebonden

Rolstoel niet gwenst op 18 december 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 18 december 2014

Een rolstoelgebonden klant ervaart problemen bij het boodschappen doen bij Kruidvat, omdat de gangen te vol gestapeld zijn. Ondanks verzoeken aan het personeel om hier iets aan te doen, ontvangt de klant geen hulp en voelt zich gediscrimineerd en in de steek gelaten. De klant heeft ook een formele klacht ingediend, maar merkt dat hier geen actie op wordt ondernomen.

Mijn Klacht:

Beste Kruidvat Ik ben rolstoel gebonden en kan bij jullie niet mijn boodschappen doen omdat de gangen zo vol gestapeld zijn ik heb bij kruidvat Goirle en Westermarkt Tilburg geprobeerd maar een invalide moet deze maanden maar thuis blijven Ik vraag aan het personeel maar krijg als antwoord we kunnen daar niks aan doen .Dit is afschuwelijk en discriminerend.. Ik voel me echt in de steek gelaten. Een invalide telt dus niet meer mee .Ik heb ook een klacht ingediend bij Kruidvat maar ook daar doen ze niks mee! KRUIDVAT OOK WIJ ZIJN MENSEN!!!!

Gewenste Oplossing:

De oplossing is dat de gangen gewoon toegankelijk zijn voor ROLSTOELEN . Dat zou toch normaal zijn!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM