Klacht: reclame actie

carien en jeroen op 13 augustus 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 13 augustus 2014

Een vaste klant van Kruidvat uit Almelo uit zijn onvrede over een reclameactie waarbij 50% korting op pampers werd aangeboden. Ondanks dat hij op tijd in de winkel was, waren de pampers al uitverkocht, omdat andere klanten deze eerder hadden vastgehouden. De klant vindt dit onterecht en teleurstellend, vooral omdat hij een baby van drie maanden heeft.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

ik ben een vaste klant van de kruidvat en ben normaal gesproken ook zeer tevreden over jullie maar vandaag even niet. Ik kreeg van de week een reclamefolder van jullie met de actie van 50% korting op pampers op woensdag avond tussen 17 en 20 uur. Dit sprak mij zeer aan aangezien ik een baby thuis heb van 3 maanden. Daarom was ik dan ook om 17.10 uur aanwezig bij de kruidvat in almelo op de gors. Daar kreeg ik te horen dat alles al was uitverkocht ! De waren al mensen om half 5 de winkel in gegaan en de pampers vast gehouden tot 17 uur. Dit snap ik niet ! Ik snap dat er veel mensen op deze actie af zouden komen maar dit is toch niet eerlijk!
Aangezien er nog een vestiging in de buurt was ben ik daar heen gereden en daar kreeg ik hetzelfde verhaal te horen !
Ik moet eerlijk zeggen dat ik toch flink geïrriteerd ben hierover.

Ik ben niet iemand die normaal gesproken gauw een klacht indien maar ik vind toch dat ik hier even een melding over moest maken want dit vind ik absoluut niet eerlijk !

met vriendelijke groet,

carien diepeveen

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik een korting willen zodat ik de pampers alsnog kan kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM