Klacht: Produkt niet geleverd, geen reactie op bestellling en op mails.

SonjaHeem op 12 mei 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 12 mei 2014

Een klant heeft op 4 mei een iPhone 4s 16GB besteld en betaald bij Emarketingnl.nl, maar heeft sindsdien niets meer vernomen van het bedrijf. Ondanks de belofte van levering binnen 2 à 3 dagen, blijft een reactie op e-mails uit en lijkt de website nog steeds operationeel. Het opgegeven e-mailadres blijkt niet te functioneren, waardoor communicatie onmogelijk is.

Mijn Klacht:

Op 4 mei heb ik bij Emarketingnl.nl een Iphone 4s 16GB besteld. En betaald! Zij adverteren met : binnen 2 a 3 dagen uw bestelling in huis, Hierna heb ik niets meer van het bedrijf gehoord. Zij reageren niet op emails en op de site lijkt het nog steeds in orde. Ik heb BTW nr en KvK nr gecheckt, zijn beide bestaande nummers die corresponderen met de nummers op de site
Identiteit van de ondernemer
E Marketing Holding BV
Hagemanswei 49, 6843XL Arnhem
Kvk-nummer:60342323
BTWNUMMER:NL853866697B01
E-mailadres: [email protected]

Het email adres klopt niet. Mail kan niet bezorgd worden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als produkt geleverd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Let op: dit gaat niet over Kruidvat!Ik had geen bedrijf ingevuld. Hoe kan dan daWilt u svp Kruidvat vervangen door Emarketing Holding BV??

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM