Klacht: pinbedrgane naar boven afronden

reggybarra op 07 januari 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Kruidvat klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 7 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag kocht ik twee mezenbollen bij ket Kruidvat in winkelcentrum Akkerhof in Spijkenisse. Prijs was € 1,98. Bij pinnen werd € 2,00 berekend.
Ik meldde dat dit niet gebruikelijk is, maar het antwoord was dat dat altijd gebeurt.

Gaat natuurlijk om niks, maar die afronding is wettelijk verboden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik op korte termijn hoor wat hieraan gedaan is. Op jaarbasis is dat voor Kruidvat wellicht een fors bedrag dat illegaal geïnt wordt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM