Klacht: Paradontax met alcohol in reguliere schap

mirandablondje op 22 juni 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 22 juni 2014

Een klant van Kruidvat uit haar onvrede over het feit dat Paradontax mondwater met alcohol in het reguliere schap werd aangeboden, terwijl zij en haar gezin de alcoholvrije variant gebruiken. Ze merkte op dat de alcoholhoudende variant voor de volle prijs stond, ondanks eerdere aanbiedingen, en kreeg geen adequate reactie van het personeel toen ze hierop wees.

Mijn Klacht:

PARADONTAX MONDWATER MET ALCOHOL IN HET REGULIERE SCHAP VOOR DE PRIJS VAN MONDWATER ZONDER ALCOHOL.: KLACHT KRUIDVAT

KLACHT DETAILS

Geplaatst op: 22-06-2014, 2 min 27 sec geleden mirandablondje

KLACHT

 In mijn gezin gebruiken we paradontax mondwater zonder alcohol. Dus ook mijn kind. Recent was er mondwater van paradontax in de aanbieding met alcohol. 3 flessen voor pakweg 6 euro. Het stond er toen duidelijk bij aangegeven dat de roze variant en de rode variant. Al dan niet alcohol dus. Gisteren stond de variant met alcohol voor de volle prijs in het gewone schap. Ik heb een medewerkster hierop geattandeerd. Ik werd afgesnauwd met de mededeling dat ik toch kon lezen dat er alcohol in zat. De dame was niet geinterresseerd in mijn opmerking. Andere medewerker geprobeerd. Die zei dat ze de goedkope paradontax van het hoofdkantoor moesten verkopen voor de reguliere prijs. Mijn bezorgdheid over kinderen en alcohol werden weggewuifd. Mij lijkt dit niet de bedoeling. Het betreft het Kruidvat filiaal aan de Lijnbaan te Werkendam.

PRODUCT DETAILS

 Paradontax mondwater, roze variant met mondwater

GEWENSTE OPLOSSING

 De alcoholbevattende variant moet uit het reguliere schap. Anders duidelijk voorop vermelden, bevat alcohol. Liefst de variant zonder alcohol terug. Die moet ik nu elders kopen.Post deze klacht door op sociale media:

Gewenste Oplossing:

Alcoholhoudende paradontax vervangen door alcoholvrije.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Kruidvat heeft tot op heden nog geen enkele actie ondernomen. Teleurstellend.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM