Klacht: Pampers actie 50% op pampers

Irma Bakker op 14 augustus 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 14 augustus 2014

Een klant uit onvrede over de 50% actie op Pampers bij Kruidvat op 13 augustus, waarbij de voorraad al voor aanvang van de actie op was. Ondanks dat zij en haar zoon op tijd in de winkel waren, konden zij geen Pampers kopen, omdat de actiebonnen al eerder waren gebruikt en de voorraad niet was afgestemd op de actie. De klant vindt het onterecht dat er geen melding van 'op=op' op de bon staat.

Mijn Klacht:

Ik wil een dikke klacht indienen bij kruivat wat betrekking heeft op de 50% actie op pampers op 13 aug. van 17.00 – 20.00 uur
Wij waren om 16.45 uur in de winkel, en er stond om 16.45 al een dikke rij bij de kassa, de actiebonnen werden dan ook al eerder gebruikt.
We (m’n zoon en ik)liepen meteen naar de pampers en zagen tot onze verbazing dat alle pampers op waren
Ik had graag 6 pakken willen kopen voor m’n zoon en schoondochter, en m’n zoon zou ook 6 pakken kopen.
De limiet was 6 pakken per persoon.
Ik haalde verhaal bij een winkelmedewerkster, en die zei dat de voorraad niet op de actie ingesteld was geweest.
Er hadden maar een paar mensen die ervan geprofiteerd hadden.
Er staat ook niet op de bon op=op.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik alsnog 50% korting krijg op 6 pakken pampers newborn en dat m'n zoon ook de korting krijgt op 6 pakken

Op de bon staat dan ook niet op=op

ik vind dat kruid dit daarom alsnog moet compenseren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM