Karinwoltershendrikx op 14 december 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft een pakket tijdschriften gekocht bij Kruidvat, maar ontdekte bij thuiskomst dat de tijdschriften van meer dan een half jaar oud zijn, namelijk van mei. De klant vindt het onacceptabel dat deze informatie niet bij de verkoop is vermeld.
Koop net pakket tijdschriften kom ik thuis zijn ze van afgelopen mei. Dat kan je toch niet maken. Vermeld dit dan ff bij verkoop. Gewoon meer als een half jaar oud.
Gooi ze aub weg en beduvel niet nog meer klanten. Dit kan echt niet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
