Klacht: Oplichting wat betreft Laurel &Hardy 6 -dvd-Box

jumaka op 30 augustus 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 30 augustus 2014

Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over de dvd-box van Laurel en Hardy, die volgens hem misleidend is gepresenteerd. Hij verwachtte dat alle dvd's leuke films met beide acteurs samen zouden bevatten, maar ontdekte dat slechts één dvd dit biedt, terwijl de andere oude filmpjes bevatten. De klant verzoekt om een terugbetaling en geeft aan dat hij verdere stappen zal ondernemen als zijn klacht niet wordt behandeld.

Mijn Klacht:

Deze week ( folder 26 aug.t/m 7 sept.2014 ) kocht ik de dvd Laurel en Hardy. Er wordt duidelijk gesuggereerd dat de dvd’s de leuke filmpjes met Laurel en Hardy SAMEN betreffen. Alleen in dvd nummer 6, The Flying Deuces, zijn Laurel en Hardy samen te zien in een leuke film. Ik had verwacht dat alle dvd’s zo zouden zijn,op alle dvd’s staan ze ook samen afgebeeld, maar wat zien we?? Zeer slechte oude filmpjes, waar Hardy of Laurel af en toe te zien zijn.
Ik vind uw reklame zeer misleidend en wil mijn geld terug. Indien mijn klacht niet wordt behandeld, hoort u meer van mij.

Gewenste Oplossing:

Als mijn klacht serieus wordt genomen ben ik tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM