Mijn Klacht:

Als bedrijf hebben wij onze harde schijf na vloeistof schade aangeboden bij iDatarecovery, gezien hun “no cure no pay”
echter is dit valse reclame.

2 bestanden hebben wij laten recoveren, volgens iDatarecovery waren alle bestanden teruggevonden en daardoor verviel de no cure no pay regeling.
echter de 2 bestanden waren niet terug te vinden in de lijst.
nu wij dit hebben aangegeven aan iDatarecory geven zij aan dat wij 300.- moeten betalen, omdat volgens hun alle data bestanden zijn gerecoverd.

Onze harde schijf krijgen wij NIET terug voordat de factuur betaald is, terwijl onze bestanden niet zijn gevonden.
Nu enkele weken later is er telefonisch contact gezocht door iDatarecovery waarin zij aangeven dat wij waarschijnlijk de harde schijf hebben verwisseld(terwijl we maar 1 laptop hebben) en dat zij van de (verkeerde) schijf alle data hebben gerecoverd en dat wij zodoende de factuur alsnog moeten betalen.

Pas op!! ze stelen je hardeschijf sturen een lijst met bestanden van een totaal ander persoon en ze blijven je dreigend benaderen.
Daarnaast hebben ze enkel een 0900-nummer voor 0.40cent per minuut en wordt er telkens opgenomen,gemaild,gebeld en gerecoverd door 1 dezelfde persoon genaamd Michel.
Terwijl onze harde schijf wekenlang bij verschillende afdelingen heeft gelegen volgens Michel.
Hij wilt de naam niet vermelden van de eigenaar noch het adres geven.
Dit is pure oplichting!!!

Gewenste Oplossing:

Onze echte eigen harde schijf terug + geld terug voor het urenlang naar 0900 gebeld moeten hebben.