Mijn Klacht:
Ik stond vanmorgen om ruim negen uur voor de winkel, er
gebeurde van alles daarbinnen maar er werd niet naar de deur gekeken. Met mij nog meerdere klanten die verbaast weg liepen. Ik ging maar eerst naar de Hema om een boodschap te doen kwam terug en nog was de deur niet open, vervolgens zag ik dat alle lades in de kassa werden gedaan en nog geen enkel oog contact met mij. En ja toen kwart over negen eindelijk deed er iemand open ik vroeg omdat ik boos was doen jullie dat altijd zo vijftien min later open???De dame zei mag ik eerst mijn verhaal doen en ik zei zeker ik vraag het ook’
de achterdeur kon niet open zei ze, snap ik maar dan maak je toch oogcontact met je klant zodat deze ziet dat er wat aan de hand is en deze begrip op kan brengen. Als antwoord kreeg ik: alles kan thee kan koffie kan en ik zei nog Wim kan niet meer…Heb mijn boodschap gehaald en ben
weg gegaan. Vond dat niet kunnen terwijl ik de vorige dag nog in de winkel was en toen super ben geholpen!
Gewenste Oplossing:
Allen oogcontact was al genoeg zo van ik zie U wel en doe
mijn best.
