Mijn Klacht:

Geachte,

Bij deze wil ik toch mijn ongenoegen uiten over een van de verkoopsters in het Kruidvat in Zomergem nl. Wendy.

Toen ik gisteren (22 juli) in de winkel ging en haar een artikel vroeg uit de folder van 15 juli (die ik pas op 21 juli in mijn brievenbus mocht ontvangen) kreeg ik daar de volle lading over mij heen van de jonge dame omdat ik haar vriendelijk en stil zei dat het toch jammer is dat wij dikwijls de folders dagen later krijgen en zo niet meer van de aanbiedingen kunnen genieten. Zij is daar letterlijk tegen mij uitgevlogen met luide stem terwijl er 5 à 6 klanten ons in de winkel stonden aan te kijken: “en ge moet ze maar een mail sturen, wij kunnen daar niet aan doen, wij geven alles op tijd door, het is hier altijd hetzelfde, het is altijd tegen ons”.

Het is niet mijn gewoonte om hiervoor een mail te sturen maar de manier waarop zij tegen mij uitgevlogen is: luid, arrogant, onbeleefd vind ik echt niet kunnen. Het is tenslotte door ons, de klanten, dat zij haar job heeft !

Ik was van plan om jullie wel te laten weten dat, zoals hierboven reeds vermeld, wij de folders soms dagen te laat krijgen en zo de artikelen die in promotie staan al uitverkocht zijn.

Ik loop af en toe eens binnen in de winkel in Zomergem maar denk er nu toch over om ergens anders te gaan. Hier ben ik echt van geschrokken, ik was er sprakeloos van. Toen ik een beetje “bekomen” was van haar luidruchtig antwoord ben ik wel naar haar toegestapt en gezegd dat ze zich toch wel een beetje kon intomen en mij dit op een beleefde manier kon zeggen.

Met vriendelijke groeten,

Hilde Aerens

Gewenste Oplossing:

xxx