Klacht: onvriendelijke assistent filiaal manager kruidvat rijnstraat

nafiesha op 02 oktober 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
đŸ”„ In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 2 oktober 2014

Een klant heeft op 1 oktober 2014 een negatieve ervaring gehad in het Kruidvat filiaal aan de Rijnstraat, waar zij onvriendelijk werd geholpen door een assistent filiaalmanager met de naam Mariska. De klant is teleurgesteld over de behandeling en heeft besloten het filiaal niet meer te bezoeken, in de hoop dat het bedrijf hier iets mee doet om klantenverlies te voorkomen.

Mijn Klacht:

Ben in uw filiaal aan de Rijnstraat geweest op 01 oktober 2014 , en ben heel onbehoorlijk geholpen door een medewerker van uw bedrijf. Zij droeg een functiebadge met de functie Ass.filiaalmanager gediplomeerd drogist zij had blond haar en een beetje een ruw gezicht niet echt representatief . Zij werd door haar collega’s aangesproken met de naam Mariska. De manier waarop ik te woord word gestaan op het moment dat ik een vraag stel dat vind ik echt niet kunnen!

Zal daarom ook nooit meer dit filiaal bezoeken!

Hoop dat u wat hiermee doet, want door dit soort mensen zal de Kruidvat heel veel klanten kwijtraken!

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Dat deze dame wat aan haar toon gaat doen t.o.v. de klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM