Klacht: onvriendelijk

karingjpw op 09 juli 2013 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 9 juli 2013

Een klant en haar dochter ervaren onvriendelijkheid tijdens hun bezoek aan Kruidvat in Blankenberge. Na problemen met een ongeldige herlaadkaart voor Mobistar, werden ze door een verantwoordelijke medewerker onbeschoft behandeld en als 'domme toeristen' bestempeld. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan vriendelijkheid en behulpzaamheid in de winkel.

Mijn Klacht:

mijn dochter en ik gaan naar het kruidvat in blankenberge om een herlaadkaart aan te kopen van mobistar voor 15euro we willen deze herladen en het is een ongeldige code .wij terug naar de winkel waar er een verkoopster is die ons wilt helpen tot de veratwoordelijke erbij komt en vraagt aan de verkoopster met welk onbenulligheden ze bezig is.ik op mijn beurt leg het haar uit en de verkoopster ook waar de verantwoordelijke op antwoorsd ja madamke ik kan mij daar niks van aan trekken je moet maar naar een mobistar winkel gaan domme toerist .sorry hoor maar ik ben geen toerist en dan nog vriendelijkheid en behulpzaamheid dat is ver te zoeken in dit filiaal toch zeker van de verantwoordelijke die het voorbeeld moet geven.

Gewenste Oplossing:

eender dewelke maar ik wil op een vriendelijke en correcte manier behandelt worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM