Klacht: ONTEVREDEN over eigenmerk van kruidvat haarverf

Ayse38 op 23 april 2013 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 23 april 2013

Een klant en zijn vriendin zijn ontevreden over de Kruidvat haarverf, die ze al jaren gebruiken. Recentelijk kochten ze dezelfde kleur, maar de resultaten waren teleurstellend: de klant kreeg een donkerdere tint met een ongelijkmatige kleur, terwijl de vriendin een ongewenste rode gloed op haar zwarte haar ontdekte. Beide zijn niet tevreden over de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Ik gebruik samen met mijn vriendin al jaren de haarverf van kruidvat zelf. Tot vorige week toe ik kocht het voor mijn uitgroei het was altijd de zelfde kleur. Ik had goud licht bruin en nu is mijn haar donker bruin soort van donkerder en het ziet er niet uit de verf was niet goed want je ziet echt zig zag beetje licht beetje donkerbruin ik ben erg ontevreden het zelfde is bij mijn vriendin zei heeft het zelfde zei heeft zelf zwart haar en ook bij haar heeft ze opeens rode gloed we zijn er ontevreden !

Gewenste Oplossing:

als we een nieuwe pak verf krijg misschien?

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM