Klacht: onklantvriendelijk

Mevr. vd Ven op 10 juni 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 10 juni 2014

Een klant van Kruidvat ervaart onvriendelijke service na een verzoek om extra insectenspray, waarbij de winkelbediende adviseert om de volgende dag terug te komen. Daarnaast is de klant teleurgesteld over de onjuiste informatie over de beschikbaarheid van een doosje Finimal, dat volgens andere vestigingen nog wel leverbaar is.

Mijn Klacht:

vandaag was ik bij de kruidvat en wilde graag 4 bussen insectenspray kopen er stond er nog maar 1 in het schap ik vroeg aan de winkelbediende of ik er nog 3 mocht! de mededeling van de winkelbediende was kom morgen maar terug dan staat alles in de schappen.
onlangs wilde ik hier een doosje Finimal kopen van 50 stuks eerder kon ik die gewoon kopen de mededeling van de winkelbediende was die komen niet meer die zijn uit de handel genomen na navraag te doen bij andere kruidvat winkels blijkt dit nog gewoon leverbaar (prima als je deze verpakkingsvorm niet meer wil verkopen maar lieg dan niet)

Gewenste Oplossing:

Als het winkelpersoneel wat vriendelijker en behulpzamer zou zijn.
(voorlopig ga ik naar de Etos of de DA drogist)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM