Mijn Klacht:
Op zondag 23 november kocht ik in Kruidvatfiliaal Amstelveen Winkelcentrum een plastic haarborstel. Thuisgekomen en de borstel uit het tasje halend, valt deze op de grond (parketvloer en kleed). De borstel breekt spontaan doormidden. Aanhechting steel en rond gedeelte.
Naar mijn mening een materiaalfout (droogte o.i.d). Een borsdtel vallen moet toch kunnen denk ik zo. Dus terug naar het filiaal, waar een medewerkster begrip toonde en de filiaalchef er bij haalde. Hoe deze man reageerde maakt mij erg boos. Ja als er iets valt gaat het stuk, dus zelf gedaan, eigen schuld dikke bult. Je kan ook wel een glas laten v allen en dan met de scherven terugkomen. Op mijn reactie dat dat wel iets anders is een glas of een plastic borstel, reageerde hij door weg te lopen en niet van plan was iets te vergoeden. a. de reactie vind ik storend en b. een plastic borstel moet toch niet stukken kunnen.
Gewenste Oplossing:
Gaarne een nieuwe b orstel t.w.v. € 4,45 Bedrag gaat het mij niet zozeer om maar het prncipe!
