Mijn Klacht:

Ik heb maandag iets gekocht bij de Kruidvat in Hoofddorp (de grote niet de kleine) en heb ik betaald door middel van een cadeaukaart. Word na het afrekenen tegen mij gezegd dat er nog 5 euro op de kaart staat. Kom ik een dag later om dan het zelfde product te halen word er tegen mij gezegd dat er nog 2 cent op de cadeaukaart staat. Oftewel de collega van maandag heeft tegen een klant gelogen en ik vind dit niet kunnen en ze hebben me er verder niet mee geholpen. Niet dat dit dus vaker gebeurt bij klanten want ik vind dit niet klantvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Ik had gerekend dat er nog 5 euro op de kaart stond omdat dat tegen mij is verteld. Maar verder dat er gewoon niet gelogen word tegen klanten