Mijn Klacht:
Ik kwam 17-11 terug van de 3-daagse stedentrip Londen.
Ten eerst staat er in het aanbod dat het om een LUXE touringbus gaat. We stappen in en het eerst wat de buschauffeur vermeld is dat de vorige groep wist de toilet te verstoppen en dat hij niet met zijn handen in de wc gaat graaien. Het is een luxe touringbus en we konden niet.
De chauffeur week af van de planningen. We vertrokken later vanuit het hotel, zodat hij kon uitslapen?? en we moesten weer eerder bij de bus aanwezig zijn. We waren uiteindelijk 17-11 pas om 02.00 u weer thuis, wat veel eerder kon zijn, maar de buschauffeus waren nog gezellig aan het doen met elkaar op de wisselpunt.
18-11 heb ik direct mijn klacht gemeld. Op 10-12 werd mij 50 eur restitutie beloofd en nu vele mailtjes zonder reactie verder heb ik GEEN cent ontvangen!
Gewenste Oplossing:
Restitutie van 1 persoon. Ik ga nu na 2 maanden niet meer akkoord met 25 pp
