Klacht: Niet vriendelijk geholpen

[email protected] op 17 januari 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 17 januari 2015

Een klant ervoer onvriendelijke behandeling tijdens een bezoek aan Kruidvat in Heemskerk. Bij de kassa was er verwarring over de prijs van Dreft afwasmiddel, wat leidde tot een conflict met het personeel. De klant voelde zich niet serieus genomen en kreeg geen naam van de medewerker om een klacht in te dienen.

Mijn Klacht:

Ik was donderdag avond 15-01 bij een winkles van jullie geweest in heemskerk,bij de kassa zag ik een bord met tekst van DREFT AFWAS MIDDEL 1€ . Verder niks( klein of groot of inhoud van)daar zatten alllen maar groot flesje van dreft, dus bij de kasa hoord ik dat 2,69€ is, maar ik zei van niet, ik laat aan de medewerkers van kruidvat ook laten zien volgens haar had ik ook gelijk maar ze had andere collegas bij geropen maar zij met heel slecht opmerking dat ze buitenlande niet mag heeft mij weg gestuurd.
Ik sta zelf ook in het winkel en als een reclame bord niet goed of onduidelijk is wij kunnen klanten niet schuld geven. Dus fout van kruidvat personeel.
Daarna heb ik zij naam gevraagd om klacht indienen ze heeft ze naam niet gegeven.dus ging echt niet lekker. Ik werk in amsterdam ik heb nooit zo brutaal geholpen, dat pas echt niet
Dat is jullie filiaal in kerklaan( heemskerk)
Bedankt
M.mashoufi

Gewenste Oplossing:

Ik wil met zelfse prijs bij zelfde winkel wasmidel kan kopen
Dan ben ik blij

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM