Klacht: Niet op tijd verzending ontvangen

Sahar2103 op 11 september 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 11 september 2014

Een klant van Kruidvat uit zijn teleurstelling over de vertraagde verzending van een bestelling, die op 2 september werd geplaatst met de optie voor versnelde levering binnen 3-5 dagen. De klant heeft de bestelling nog steeds niet ontvangen en geeft aan dat deze niet meer nuttig is voor het beoogde gebruik, wat leidt tot de beslissing om in de toekomst geen producten meer bij Kruidvat te bestellen.

Mijn Klacht:

Beste,
Ik ben enorm teleurgesteld over het kopen van producten van jullie en het verzendtijd. Op 2 september heb ik producten bij jullie besteld en gekozen voor het “versneld verzenden 3-5 dagen” tot heden heb ik de bestelling niet ontvangen. Ik had de bestelling voor morgen ochtend nodig .. Als ik het bestelling later krijg heb ik er niks aan de bestelling en kunnen ze terug geretourneerd worden.

Zeer teleurstellend dit ! Het is erg misleiden! Ik bestel nooit
Meer producten bij jullie !

Gewenste Oplossing:

Als ik de bestelling vandaag of morgen voor 12.00 ontvang word ik tevreden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM